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  • Expédition standard : généralement expédié sous 12 à 14 jours ouvrables et la livraison peut être effectuée dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition.

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Destinations d'expédition

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Les commandes sont généralement produites dans un délai de 12 à 14 jours ouvrables. Veuillez prévoir un temps de traitement supplémentaire pendant les heures de pointe. Si vous avez besoin de l'expédition à une date précise dans un avenir proche, veuillez nous contacter à l'avance. Ce serait dommage si vous passez une commande et que l'envoi arrive plus tard.

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